Если интернет магазин не отправляет оплаченный товар

Если интернет магазин не отправляет оплаченный товар

Что делать,если интернет-магазин не отправляет мне оплаченный заказ?


876 юристов сейчас на сайте Здравствуйте. Сделал заказ №87392749089225 в магазине tmall.aliexpress от 26.10.2018, сказано что доставка максимум 7 дней. В итоге товар до сих пор висит в статусе «Ваш заказ обрабатывается продавцом». Позвонил в транспортную компанию, посмотрели по номеру телефона мою посылку, по такому номеру не зарегистрирована, техподдержка просто врет, когда я им сказал о том, что в транспортной компании такой посылки нет, мне ответили, что если заказ не был отправлен, то я могу нажать отмену покупки.Теперь мне магазин предлагает отменить покупку и получить в качестве компенсации 3 доллара, но меня эта компенсация не устраивает, я прошу

Что делать, если интернет-магазин не выдаёт товар после оплаты?

Здравствуйте, 12 февраля была сделана оплата заказа в интернет-магазине, товар получить не можем.

Техподдержка ответила, что заказ уже передан транспортной компании, но с отображением на сайте у них проблемы. Попросил номер трека, ответили что у них его нет, спросил дату отправки, тоже ответили что не владеют информацией.
Покупатель заказ отправил, но не оплатил транспортные расходы. Транспортная компания удерживает груз к выдаче. Прошло у же 1,5 месяца, но проблема так и не решена, а покупатель только «кормит завтраками» и ничего не делает. Как нам поступить в данной ситуации, и сколько дней по закону отведено на подобные сделки?

Спасибо. 26 Марта 2020, 13:31, вопрос №1946818 Капичников Константин Вадимович, г.

Седельниково Свернуть Ответы юристов (1) 877 ответов 267 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Калмантаева Анна Юрист, г. Оренбург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 877ответов
  2. 267отзывов

Здравствуйте, Константин!В соответствии с Законом РФ О защите прав потребителейСтатья 23.1.

Последствия нарушения продавцом срока

Как вернуть деньги, если интернет-магазин не отправляет оплаченный товар?

876 юристов сейчас на сайте Добрый день.

Юр. лицо (в г. Тюмень) оплатило по счету товар в интернет-магазине (зарегистрирован в Москве), но товар уже 3 недели не отправляют, обещают постоянно «завтра». Договора купли-продажи нет, просто выставили счет, мы оплатили. Как вернуть деньги? Спасибо. 16 Марта 2020, 14:08, вопрос №1573726 Андрей, г.

Тюмень Свернуть Ответы юристов (1)

  1. Юрист, г. ЕкатеринбургОбщаться в чате
    • 9,2рейтинг
    • эксперт

    Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями, если не удовлетворят в указанный срок, подавайте исковое заявление в суд, заявление можете в чат юристу заказать или сами составитьГражданский процессуальный кодекс, N 138-ФЗ | ст 131 ГПК РФСтатья 131.

    Форма и содержание искового заявления [Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 12] [Статья 131] 1.

    Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

  2. 9,2рейтинг
  3. эксперт

Интернет-магазин не присылает оплаченный товар

Добрый день.

Я оформила заказ в интернет-магазине, оплатила товар и доставку.

Доставка отменялась продавцом 2 раза без уведомления, что меня не устроило, и я попросила отменить заказ и вернуть деньги. Заказ был отменен мной 5 января, по телефону. По телефону же мне подтвердили отмену.

В данный момент интернет-магазин не работает, по каким-то техническим причинам.

На мой вопрос, когда я получу обратно деньги, пришел ответ по электронной почте, что средства вернутся после того как магазин возобновит работу. Куда я могу обратиться с жалобой?

Ульяна, Москва и МО31.08.2020 11:49Защита прав потребителейОтветЗдравствуйте, Ульяна.

Сроки возобновления работы магазин не сообщает. Скажите, пожалуйста, в какие сроки в такой ситуации магазин должен вернуть мне деньги, и законен ли такой ответ (вернем деньги, когда заработаем)?

Интернет-магазин не высылает оплаченный товар, что делать?

876 юристов сейчас на сайте Я оплатила планшетный компьютер в интернет-магазине Mobile-HP, но товар мне не прислали.

Связаться с ними невозможно. Бесплатный телефон сразу отклоняет вызов. Юридический адрес на сайте магазина есть. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, чтобы вернуть деньги или получить товар? 05 Августа 2013, 15:37, вопрос №159106 Наталья, г. Нижний Новгород Свернуть Ответы юристов (3) Юрист, г.

Санкт-ПетербургОбщаться в чате Здравствуйте, начните с письменной претензии в адрес магазина, как раз и направьте её по адресу указанному на сайте продавца заказным с уведомлением о вручении, в дальнейшем через суд взыскивать если добровольно не захотят.

05 Августа 2013, 15:40 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Как вернуть деньги, если из интернет магазина не доставили оплаченный товар?

оплатил товар в интернет магазине, прошло 3 месяца из обещанных 2х недель, одни разговоры. как вернуть деньги. 16.02.26 Сч16.02.26 Счет №283.JPGет №283.JPG 17 Мая 2020, 12:47, вопрос №1254724 Алексей, г.

Зарайск Свернуть Ответы юристов (2) 130 ответов 30 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Нижний Новгород Бесплатная оценка вашей ситуации Алексей добрый день! Деньги вернуть можно либо в досудебном порядке объяснив поставщику, что будет написано заявление в полицию по факту мошенничества ст.

159 УК РФ, или в судебном порядке обратившись в арбитраж, можно дополнительно будет взыскать проценты по ст.

317.1 и 396 ГК РФ, и за услуги юриста, так же нужен будет договор который вы заключали, если устно, то переписка, либо распечатать публичную оферту с сайта. 17 Мая 2020, 12:52 0 1 Алексей клиент, г. Зарайск

Что делать, если интернет-магазин не отправляет оплаченный заказ?

876 юристов сейчас на сайте Добрый день заказал товарна сайте Винил-опт точнее расходные материалы для своего автосервиса оплатил на карту сбербанка продавца 31-10-2016 пообещали отправить 01-10-21016г через ТК званю ответели что отправили на вопрос где № накладной для отслеживания груза сказали вышлим позже.Позванил в ТК на мою фамилию никакого груза нет и небыло сегодня 06-11-2016 отправки нету.

Материал нужен срочно машина клиента стоит,а они так подставляют подскажите как мне пуступить в подобной ситуации.Заранее спасибо 06 Ноября 2020, 18:33, вопрос №1432169 николай, г. Старый Оскол Свернуть Ответы юристов (1) Юрист, г.

МоскваОбщаться в чате Здравствуйте Николай!Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю 1.

Интернет магазин не прислал товар куда обращаться

Что делать, если нарушены потребительские права? Ни в коем случае нельзя оставлять безнаказанными противозаконные действия любого торгового центра, будь то обычный или интернет-магазин.

Если потребитель купил некачественный товар, имеющий брак или несоответствие изображению, на сайте, то он вправе обменять товар в течение семи дней с момента получения покупки и пожаловаться на работу интернет-магазина.

При этом на руках у потребителя должны находиться чек об оплате, в котором указаны дата, время и цена покупки. Если имеется товарная накладная, ее также можно предоставить в качестве доказательства совершения покупки. Также можно сделать скриншот, на котором четко видно, что потребитель полностью оплатил товар.

При предоставлении этих документов, сотрудники интернет-магазина обязаны произвести обмен товара или возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней.

Важно Знайте, что помимо

Что делать,если интернет магазин не отправил товар после оплаты?

876 юристов сейчас на сайте Здравствуйте. Заказал товар в интернет-магазине по стопроцентной предоплате. Деньги перевел на счет яндекс денег.

На электронную почту мне пришло уведомление о том, что деньги поступили на счет.

Обговорили сроки доставки, но в указанное время товар не пришел и сайт уже закрыт, телефон не берут.

Подскажите пожалуйста, как можно поступить? Таких как я обманутых еще 300 человек. Заранее спасибо! 20 Января 2020, 23:10, вопрос №1878870 Ранис, г.