Как составить претензию на возврат платья ненадлежащего качества

Как составить претензию на возврат платья ненадлежащего качества

Образец претензии по качеству одежды


» » » » Законодательство Российской Федерации устанавливает для продавцов обязательное условие — продавать одежду, только соответствующую качеству. Одежда должна использоваться по назначению. Некачественная одежда может содержать дефекты, возникшие во время производства или при транспортировке.

К недостаткам можно отнести порванные швы, испорченную фурнитуру, пятна на ткани изделия.

Для установления дефекта обязательно проводят экспертизу, в процессе проведения которой устанавливается истинная причина возникновения недостатка. Дефект может возникнуть во время производства или эксплуатации. Производитель устанавливает гарантийный срок на каждый товар, за этот период покупатель может обратиться с претензией к производителю или продавцу.

Гарантийный период начинает свой отсчет с момента приобретения товара покупателем. Гарантийный срок для каждого вида одежды исчисляется индивидуально.

Как правильно оформить претензию на возврат товара?

При покупке некачественного товара или вещи, которая вам не подходит по тем или иным причинам, вы можете вернуть приобретение в магазин.

Для этого необходимо правильно составить претензию, описав в ней условия покупки и причину, по которой вы желаете отменить сделку.Претензия на возврат товара не имеет единой унифицированной формы и составляется в произвольной форме. Но при этом она имеет четкую структуру и предполагает использование общих правил деловой переписки.

Это подразумевает, что информация должна излагаться четко и кратко, в тексте должны отсутствовать грамматические ошибки, а стиль написания должен носить формально-деловой характер.Составляется документ в двух экземплярах на бумаге формата A4. Текст может быть написан от руки или набран на компьютере.

Выделяют несколько основных видов претензий.На обмен товара. Составляется для возврата или обмена товара надлежавшего качества, который не относятся к группе продукции, не подлежащей обмену или возврату.

Претензия в магазин на некачественное платье

Прежде чем переходить к резолютивной части претензии, имеет смысл сослаться на нормы закона, обязывающие продавца принять неисправный товар:

  1. статья 503 Гражданского кодекса РФ, дублирующая положение статьи 18 закона о правах потребителя.
  2. статья 309 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой все обязательства продавца должны быть исполнены согласно условиям закона;
  3. статья 310 Гражданского кодекса РФ, не допускающая одностороннего отказа от исполнения обязательств (в том числе и по договору купли-продажи, коим является приобретение товара в магазине);
  4. статья 18 закона РФ о правах потребителей, в соответствии с которой покупатель имеет право вернуть продавцу товар при обнаружении в нем недостатков;
  1. При наличии товарного или кассового чека лучше указать на это.

Внимание Конструктор документов Иски Документы по

Образец претензии на возврат или обмен товара надлежащего качества

ПРЕТЕНЗИЯ «_____»_____________________г.

в Вашей организации мною приобретен(а)___________________________________________________. Это подтверждается: кассовым чеком или товарным чеком, отметкой в техническом паспорте (выбрать нужное).

Приобретенный мною_________________________ надлежащего качества, но я не могу использовать его по назначению, т.к.

______________________ (указать причину, к примеру: не подходит по фасону, габаритам, размеру и т.п.) В соответствии со ст.

25 потребитель, которому продан непродовольственный товар надлежащего качества, вправе обменять этот товар на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же товарный или кассовый чеки, либо иной документ, подтверждающий оплату.

Как вернуть некачественный товар продавцу: образец претензии и законные права покупателя

Содержание

  1. Какой товар по закону является некачественным?
  2. Условия и сроки возврата некачественного товара
  3. Образец готового заявления-претензии на возврат товара
    • Вариант 1 (упрощенный). Пример заявления на замену товара или возврат денежных средств
    • Вариант 2. Как составить претензию на некачественный товар (образец)
  4. Вариант 2.

    Как составить претензию на некачественный товар (образец)

  5. Вариант 1 (упрощенный). Пример заявления на замену товара или возврат денежных средств
  6. Как вернуть бракованный товар?
  7. Сотрудник магазина отказал в возврате: что делать?

Если товар оказался бракованным, покупатель, обнаруживший дефект или неисправность, вправе вернуть его в магазин. Сохранность этикеток не имеет значения — в отличие от стандартной процедуры возврата не понравившегося товара, в отношении некачественного применяются особые нормы, установленные

Образец претензии на возврат или обмен товара

Необходимость вернуть или обменять купленную вещь может возникнуть по разнообразным причинам.

Обычно это требуется при выявлении каких-либо производственных дефектов или когда товар просто не подходит покупателю. Иногда достаточно обратиться к продавцу, чтобы осуществить возврат и получить обратно деньги. Можно также поменять один товар на другой, обладающий аналогичными или похожими свойствами.

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества

составляется на специальном бланке, образец которого за 2019 год вы можете скачать на странице ниже. Данное заявление заполняется покупателем, купившим товар ненадлежащего качества, гарантийный срок которого еще не истек.

Статьей 18 предусмотрено два варианта возврата товара ненадлежащего качества:

  • Покупателю предлагается обменять товар ненадлежащего качества на качественный товар.
  • Покупателю возвращают денежные средства за некачественный товар;

Но, закон не гарантирует, что магазин в лице его сотрудников, без проблем вернет деньги или обменяет товар покупателю. На практике, часто случается, что за свое право, покупатель должен побороться. Чтобы облегчить процесс возврата некачественного товара, необходимо скачать и юридически-грамотно составить претензию по форме бланка и направить ее в магазин.

Скачать образец Претензии на возврат товара

> > > Претензия по возврату денежных средств за платье Индивидуальному предпринимателю ФИО адрес фактического осуществления деятельности: 141801, Московская область, Дмитровский район, город Дмитров, ул.

Как написать претензию на возврат денег за платье

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п.2 ст.

, ФИО адрес регистрации: 141930, Московская область, Талдомский район, пос. Вербилки, ул. Войлокова, дом , кв. 408, Я, ФИО, 23 декабря 2012 года вместе со своим супругом, ФИО, у ИП ФИО, осуществляющей свою деятельность по адресу: 141801, Московская область, Дмитровский район, город Дмитров, ул.
25). Если возникает вопрос о качестве товара и необходимости проведения экспертизы, срок возврата увеличивается до 10 дней. Вернуться к содержанию ↑ ○ Советы юриста: ✔ Приобрела платье в подарок сестре, но оно оказалось мало.

Решила его обменять на больший размер, но продавец отказался и сказал покупать второе. Платье было у меня всего неделю.

Законны ли действия продавца?

Действия продавца незаконны, потому что вы действуете в рамках Закона о защите прав потребителей. Напишите претензию продавцу в письменном виде либо сразу обратитесь в Роспотребнадзор.